你的顧客需要一個好故事

你的顧客需要一個好故事

作者: [美]唐納德.米勒

ISBN: 9787300257679 出版時間: 2018-06-18

出版社: 中國人民大學出版社


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讓顧客成為故事的主人公,是那些現象級公司成功的秘訣之一。喬布斯的生活和重大職業生涯轉變,發生在他與講故事高手皮克斯合作之後,蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心,提供的信息也越來越簡單清晰。 正所謂“不清不楚,不戰即輸”。《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客,而把你的品牌放到向導的位...
讓顧客成為故事的主人公,是那些現象級公司成功的秘訣之一。喬布斯的生活和重大職業生涯轉變,發生在他與講故事高手皮克斯合作之後,蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心,提供的信息也越來越簡單清晰。
正所謂“不清不楚,不戰即輸”。《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客,而把你的品牌放到向導的位置上。作者提出的故事品牌框架(SB7),能讓你清晰有效地闡明品牌信息。SB7包括:
•一個人物
•遭遇一個問題
•得遇一位向導
•為他提供一套方案
•召喚他采取行動
•幫助他免于失敗
•最終獲得成功
日複一日、年複一年,大多數企業領導者都會做出錯誤的決策,浪費掉不計其數的錢财:他們無法清楚地告訴人們,他們的企業是做什麼的。無論你是在大公司做營銷總監,還是一位小企業主,或者是政府公職人員,本書都将改變你談論這些話題的方式:你是誰,你做什麼,你能帶來什麼樣的獨特價值。
第一部分 為什麼大多數的市場營銷都是金錢陷阱
第1章 被看到、聽到和理解的關鍵
第2章 讓你的業務蓬勃發展的秘密武器
第3章 簡潔版SB7框架
第二部分 打造你的故事品牌
第4章 一個人物
第5章 遭遇一個問題
第6章 得遇一位向導
第7章 為他提供一套方案
第8章 召喚他采取行動
第9章 幫助他免于失敗
第10章 最終獲得成功
第11章 人們想讓你的品牌參與他們的轉變
第三部分 執行你的故事品牌腳本
第12章 打造一個更好的網站
第13章 如何通過故事品牌轉變一家大型組織
故事品牌營銷路線圖
後記
緻謝
來自實踐者的反饋
故事品牌資源一覽
參考文獻

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