哈佛決策課:如何在沖突和風險中做出好決策

哈佛決策課:如何在沖突和風險中做出好決策

作者: 【美】邁克爾•羅伯托(Michael A.Roberto)

ISBN: 9787300254920 出版時間: 2018-10-01

出版社: 中國人民大學出版社


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做出一個高質量決策,你就比别人領先了一大截 哈佛大學精品決策課程,幫助個人和組織提升績效 谷歌、通用、亞馬遜等巨頭推崇并踐行的決策框架 《哈佛決策課》能幫助任何層級的領導者做出更好的決策,提升組織績效。 ——肯•布蘭佳,情景管理大師,《極緻服務》作者 低質量的決策是個人和組織遭受失敗的主要原因。建議...
做出一個高質量決策,你就比别人領先了一大截
哈佛大學精品決策課程,幫助個人和組織提升績效
谷歌、通用、亞馬遜等巨頭推崇并踐行的決策框架
《哈佛決策課》能幫助任何層級的領導者做出更好的決策,提升組織績效。
——肯•布蘭佳,情景管理大師,《極緻服務》作者
低質量的決策是個人和組織遭受失敗的主要原因。建議大家認真學習羅伯托教授的決策課,更好地做決策并執行。
——威爾伯•羅斯,國際鋼鐵集團董事長
《哈佛決策課》提供的決策框架獨特而富有洞見,書中“形成關鍵共識”這一概念對任何希望提升績效的個人和組織都很有幫助。
——喬納森•克萊夫,新英格蘭愛國者公司副總裁
羅伯托提供了避開決策陷阱的多種方法。《哈佛決策課》是任何層級管理者的必讀書。
——艾森•哈特,斯坦福大學教授
第一章 領導力的挑戰
沖突與共識
決策神話
現實中的管理
異議缺失會怎樣
培育沖突的風險
為什麼管理沖突與建立共識如此困難
“我該如何做決策”
第二章 決定如何做決策
決策要素
從過往決策中學習的力量
第三章 當坦率缺失時
“哥倫比亞”號災難性的最後一飛
硬性障礙VS軟性障礙
領導風格很重要
第四章 激起思想碰撞的火花
考爾菲爾德的故事
使用正确的決策要素
領導者的工具箱
領導者的常見錯誤
熟能生巧
第五章 讓沖突具有建設性
對辯論做出診斷
情感沖突
控制情感沖突
能力建設
自由與控制
第六章 那些故意唱反調的人
用“故意唱反調”提高決策質量
“唱反調”如何激發多樣化思維
如何避免“唱反調”失靈
第七章 什麼是“不能做決定的無能”
優柔寡斷的組織文化
不管用的破解辦法
優柔寡斷文化的起源
第八章 公平合理的程序
程序公平
程序合理
讓人們發言
上下級的感知錯位
交流的目的
傳授良好的過程領導力
沖突又如何
第九章 達成一緻意見
差異性與趨同性
“小勝利”心理學
1983年的那一場社保危機
小勝利的類型
從磋商到決策
持續的一緻意見
信任的重要性
第十章 有克制力的領導
組織需要什麼類型的領導者
CEO的光環
領導者負責的兩種形式
有克制力的領導
提問,而不是作答
緻謝

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