保險心理學
時間:2008-10-11 TXT:TXT 作者:胡娟
保險心理學 / 胡娟
- ISBN：9787561752951
- 出版發行：華東師範大學出版社
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- 條碼：9787561752951
- 更新時間：2008-10-11
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保險心理學
保險心理學是現代經濟心理學的一個重要分支。大到保險公司的人員管理、工作和員工激勵機制、保險市場的營銷，小到保險營銷員的準客戶開發、約洽、面談、銷售以及售後服務等環節。本書作者第一次把心理學和保險學研究結合起來，創立了保險心理學的研究體系：保險企業的管理心理、保險營銷員心理和客戶心理三大研究領域。作者既有多年保險從業經驗，又有心理學和保險學的理論知識作依托，這使得本書具有很強的操作性，又不失理論價值。
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