雜談力:新鮮有趣的溝通精進技巧(手繪圖解版 )

雜談力:新鮮有趣的溝通精進技巧(手繪圖解版 )

作者: 速溶綜合研究所

ISBN: 9787115478207 出版時間: 2018-03-01

出版社: 人民郵電出版社

不管是在工作中,還是生活中,不會雜談會給人際交往造成諸多不良的後果。你知道在等電梯的時候遇到了上司該怎麼做嗎?你知道遇到以前業務談崩了的客戶該怎麼做嗎?你知道成為受歡迎的人秘訣是什麼嗎? 雜談力不僅僅是一種個人能力,還是一種關系到工作交流的技能。會雜談的人,往往能和他人很好地交流,事半功倍地完成工作。而不會雜談的人,隻能尴尬地站在一旁,眼睜睜錯過許多大好的機會。 本書共分7部分,用49個小技巧讓你的雜談變得精準、流暢,讓你快速掌握雜談技能,抓住每一個屬于你的機會。 本書适用對象為大學生、職場新人、企業管理者等。
D1章 帶你認識雜談力
1.雜談* 是打招呼和聊天 012
2.内容日常也無所謂 016
3.雜談* 是聯想遊戲 020
4.隻要你願意開口,雜談力* 能變強 024
5.有溫度的雜談讓人覺得有趣 028
教你如何全方位看待雜談 032
D1章 與工作夥伴的雜談技巧
1.遇到誇誇其談的同事 038
2.在電梯裡遇到上司 042
3.想模仿youxiu的前輩說話 046
4.和不苟言笑的上司單獨出差 050
5.等電梯時一直有同事在旁邊 054
6.zhoumo素顔時遇到了同事 058
教你如何在雜談中配合對方 062
第3章 如何與客戶進行交談
1.如何回避客戶的騷擾性話題 068
2.三人交談的中途有一人突然離場 072
3.遭遇業務談崩的客戶 076
4.雜談是吸引并留住客戶的D1步 080
5.陪客戶吃飯時感覺很别扭 084
6.與客戶除了談工作,還能談什麼 088
教你如何尋找對方的興趣點 092
第4章 日常生活中的雜談力
1.想不起跟你打招呼的人的名字 098
2.看望生病的朋友時不知道說什麼 102
3.跟内向的朋友該怎麼聊天 106
4.被表揚時不知所措 110
5.戀人雙方家長會面該怎麼聊天 114
6.如何應對喜歡假謙虛的人 118
7.碰到想挖你隐私的人 122
教你如何寬慰傷心的對方 126
第5章 你值得擁有的雜談工具
1.為雜談做必要的文字準備 132
2.如何做一個讓人印象深刻的自我介紹 136
3.讓不善言辭的人開口雜談 140
4.融入話題的雜談方法 144
5.通過雜談了解他人的價值觀 148
6.引導對方說出内心真實的想法 152
教你如何掌握雜談節奏 156
第6章 聽聽達人怎麼說
1.讓對方心情變好的簡單方法 162
2.容易給人留下深刻印象的告别話語 166
3.在雜談中讓對方感到被尊重 170
4.快速地消除心理隔閡 174
5.成為受歡迎的人的秘訣 178
6.有意思的雜談技巧 182
教你如何快速地抓住人心 186
第7章 誤區與小貼士
1.天氣是雜談的開關 192
2.為什麼你和他們越來越疏遠 196
3.總被上司否定的真正原因是什麼 200
4.接觸的次數很重要 204
5.多人場合應注意的雜談方式 208
6.不要讓自己變成以偏概全的人 212
教你如何進行完美主義度檢查 216
主要參考&引用 220
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