銷聲匿迹:數字化工作的真正未來

銷聲匿迹:數字化工作的真正未來

作者: (美) 瑪麗· L.格雷 (Mary L. Gray) / (美

ISBN: 9787208164499

EBID:296188

出版時間: 2020-10-31 出版社: 世紀文景|上海人民出版社

好消息!人工智能無法取代人類,自動化永遠存在最後一英裡悖論。 壞消息!所有人都将被隐藏起來,成為信息機器上默默運轉 的齒輪。 高度警覺視為“靈活”,孤立無援稱為“自主”,克扣工資隻是“技術錯誤”…… 朝九晚五的全職就業逐步瓦解,在家工作得到的卻不是自由。 —————————————————————————————————— 5年跨界研究,200餘次實地訪談,10000餘份問卷調查, 揭開即将波及全球數億人,卻鮮少見諸報端的新世界。 榮獲—— ★《金融時報》2019年評論家精選圖書獎 ★福特漢姆大學麥格農中心圖書獎 —————————————————————————————————— 系統出現的一個小故障導緻瓊的MTurk賬戶突然被凍結——這是按需工人最可怕的噩夢。“沒有一封電子郵件通知我軟件出了問題;我隻知道自己不能再登陸了,”她說,“我給客服打電話,他們告訴我必須等網站修複這個問題。賬戶凍結讓我損失了近200美元。我失去了高薪工作,原因是平台自己出了問題,而不是我的工作質量有問題。”當事情出錯的時候,瓊這樣的幽靈勞工根本不知道發生了什麼,更别提追索補償了。“我等了40個小時,不知道自己還能不能繼續工作,能不能維持收入,也完全不知道原因。” 人類學家瑪麗和計算機科學家西達爾特聯手,揭露了人工智能和數字經濟背後隐藏的人類勞動力。這支看不見的線上就業大軍正不斷擴張,它既不存在于現有的法律中,也未得到固有文化的承認,而算法無意識的殘酷又帶來了諸多未知。 —————————————————————————————————— 《銷聲匿迹》是一部即時的經典之作。它與那些闡明了制造業車間的偉大民族志形成共鳴。然而過去的産業依賴于一個生機勃勃的社區,其中人們一起工作、玩樂、生活。新的數字流水線上的工人們彼此并不相識,對我們而言也是陌生的。他們的不可見性使他們成了幽靈。格雷和蘇裡讓我們能夠看到他們,與他們共情,并認識到我們對于其處境的共謀。通過強調人工智能如何依賴于人類勞動,以及對于提供這些勞動的生命的豐富描述,作者們提出一個有着牢靠基礎的面向改善和行動的策略工具包,從而為我們帶來了希望。 ——瑪格麗特·萊維(Margaret Levi, 斯坦福大學政治學教授)
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