掌控談話

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國際危機談判專家、談判領域少有的“特種兵”克裡斯·沃斯全面總結了20餘年的實戰經驗。他将從生死一線的實際案例中總結出的談話技巧和策略傾囊相授:從戰勝哈佛大學教授的10條談話技巧,到濃縮到1頁紙的精華版談話清單,都在這本書中。
學會這些策略和技巧,你可以掌握談話的主動權。本書實現了從實踐到理論再到實踐的兩次飛躍。從生死一線的實戰談判入手,引出掌控談話的策略和技巧,最終又落實到每個人日常生活中的真實場景。說服前領導同意調崗、讓老闆心甘情願為你加薪、以什麼都不用做的方式拿到最優價格……生活本身就是一場又一場談話,需要我們全力以赴。
本書的談話技巧定能祝你成功,作者克裡斯·沃斯創造出任何時刻都有效的語言模式。
掌控談話,才能掌控人生。沒看這本書之前,千萬别開口!
第一章 新規則
第二章 重複對方的話
第三章 體會他人痛苦,不如把他們的痛苦“标注”出來
第四章 小心“是”——掌控“不”
第五章 得到一句話,瞬間改變談判
第六章 扭轉現實
第七章 制造控制的幻覺
第八章 确保執行
第九章 互利原則 極端預設點
第十章 找到“黑天鵝”
緻謝
附錄:準備一頁紙的談判清單